よくあるご質問
■ 利用条件・利用期間・料金について
A. 事前にスマートフォンで「yukiyama」アプリをダウンロードいただき、生年月日が記載された指定の顔写真付きの身分証明書（以下で指定する7種のいずれか）をお持ちの上、対象スキー場にお越しください。
A. ユキヤマフクシマは、2020年12月1日から2020年12月24日の平日のみお使いいただけます。
A. 1991年（平成3年）4月2日から1998年（平成10年）4月1日生まれの、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に在住の方が利用できます。
A. 以下のいずれかの書類が身分証明書として使えます。
- ① 顔写真付き学生証（生年月日のないものは不可）
- ② 運転免許（仮免許証も可）
- ③ 国際学生証（生年月日の記載があるもののみ有効）
- ④ パスポート（日本国籍に限る）
- ⑤ 障がい者手帳（療育手帳）
- ⑥ 顔写真付きマイナンバーカード
- ⑦ 在留カード、または特別永住者証明書
- ※ ユキヤマフクシマの利用には、本人確認のため「生年月日付」「顔写真付」の身分証明書原本（コピー不可）が必要です。
- ※ 上記7種類以外の身分証明書は認められません。
- ※ 写真、生年月日の記載がない学生証は使用できません。
- ※ モバイル学生証（WEB・アプリ学生証）は対象外です。
- ※ 運転免許証は、有効期間内であれば「仮運転免許証」でも可です。
- ※ 複数の身分証を使ってのご利用はできません。
A. ユキヤマフクシマを使った場合、一律500円になります。ただし、電子リフト券などでデポジットが必要な場合があります。詳しくは施設にお問い合わせください。
A. 1人の方が同じ日・同じスキー場で、ユキヤマフクシマを使って購入できるのは、リフト券1枚のみになります。
なお翌日以降にリフト券を購入する場合や、同じ日に異なるスキー場でリフト券を購入する場合は、再度ユキヤマフクシマのご利用が可能です。
なお翌日以降にリフト券を購入する場合や、同じ日に異なるスキー場でリフト券を購入する場合は、再度ユキヤマフクシマのご利用が可能です。
A. 同じ日に、異なるスキー場で、それぞれユキヤマフクシマを使ってリフト券をご購入いただくことは可能です。
■ yukiyamaアプリについて
A. スキー場に到着後に「yukiyama」アプリを起動し、チェックインしてください。
- ①スキー場に到着すると、アプリ画面下部の中央がオレンジ色で「Checkin」と表示されるので、ボタンをタップしてください。
- ②チェックインすると、スキー場GPSマップ画面が開きますので、画面に表示されている「クーポン」をタップすることでユキヤマフクシマのクーポンが表示されます。そちらをリフト券窓口で身分証とあわせてご提示ください。
A. ユキヤマフクシマは、yukiyamaアプリをインストールしていなければご利用いただけません。事前に電波状況が良いエリアでインストールいただくか、Wi-fi環境でインストールをお試しください。
A. お手数ですが、一度アプリを削除した上、再インストールをお試しください。
A. GPS機能がオンになっているかご確認ください。
A. アプリをダウンロードしたことがわかる画面と、身分証明書をお持ちの上、施設の係員にご相談ください。
A. ニックネームでご登録いただいても問題ありません。
A. アプリをダウンロードしたことがわかる画面と、身分証明書をお持ちの上、施設の係員にご相談ください。
■ トラブルについて
A. 身分証明書を忘れた場合は「ユキヤマフクシマ」対象外となります。
A. 大変申し訳ありませんが、再発行はできません。
A. 大変申し訳ありませんが、返金はできません。（強風や天候不良の場合も含む）
お問い合わせはLINEにて受け付けております。
以下からユキヤマフクシマ事務局を友達追加の上、お問い合わせください。（対応時間帯 8:00~17:00）
